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12306是什么
1、网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。
2、铁道部12306是中国铁路主持开发的。中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
3、中国铁路客户服务中心（英语：Sinorail Customer Service Center），俗称12306网站，是中国铁路总公司下属的信息服务网站。
4、是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。
为什么铁路12306打不开了
手机问题：手机系统版本过低、手机内存不足或手机自身的问题，都有可能导致12306打不开。解决方法是升级手机系统版本、清理手机内存或尝试更换其他手机。 12306的服务器问题：可能是12306的服务器出现了故障，导致无法打通。
手机12306打不开可能有以下几种原因： 手机内存不足，导致手机性能下降，建议清理手机内存后重新尝试打开12306软件。 网络问题，建议检查网络连接是否正常。 软件版本问题，如果使用的版本过低，建议重新下载安装。
清除浏览器缓存：浏览器缓存积累过多可能会导致网页无法打开。可以尝试清除浏览器缓存，然后重新打开12306网站。 检查网络连接：如果网络连接不稳定，可能会导致12306网站无法打开。可以尝试重新连接网络或检查网络设置。
铁路12306登录不了可能是网络不好。在登陆12306的时候，要确保你的网络连接正常。尝试打开其他网站或应用程序，看看是否能够正常访问互联网。如果其他网站也无法打开，可能是网络故障或者是你的网络服务提供商出现问题。
如果您遇到铁路12306APP无法打开的问题，可以尝试以下几种方法： 确保您的手机或设备已经连接到互联网，可以尝试切换网络或更换5G网络。 检查铁路12306APP是否处于维护状态。
铁路12306人工客服电话怎么打
客服电话如下：客服热线：12306 订票热线：95105105 旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别旅客语音中的关键信息并准确解也可以让旅客与AI智能互动，实现铁路基本业务和数据信息查询的精准回应。
铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@1230cn，货运邮箱是：hyfw@1230cn，行包邮箱是：xbfw@1230cn。
根据语音提示，按1号键（客运服务），根据智能人工语音提示，说出“人工客服”，即可连接人工客服专线。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。
最后，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键。完成。具体方法如下图所示：12306客服业务：客户可拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。
客服业务：客户可拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。也可通过铁路局货运电子商务系统的“我要发货”页面，查询业务办理状态以及货物轨迹。查询时，仅需填写查询码和手机号。
是中国铁路客服电话。首先打开手机拨号键盘，拨打12306客服。听语音的同时可打开拨号键盘，准备好选择查询项目的按键。
铁路12306几点抢票
1、售票时间是每天早上5点到晚上11点30分之间。12306网站每天早上5点开始放票，晚上11点30分结束售票。因此，旅客需要在早上5点到晚上11点30分之间进行抢票。
2、每天早上5点。根据查询12306官网显示：12306网站每天早上5点开始放票，晚上23点30分结束售票。因此，旅客需要在早上5点到晚上23点30分之间进行抢票。
3、早上5：00开始抢票。12306的售票时间是早上5：00到次日凌晨1：00（周二为早上5：00到晚上23：30）。12306在每天8点-18点之间会放出新票，通常放票时间会在半点或整点。详细的放票时间，会随着站点不同而不同。
4、铁路客户服务中心12306早上6点就可以开始抢票了。12306．cn网站每日06：00～23：00提供服务，在12306．cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。
5、铁路12306版本0.1，铁路客户服务中心12306早上6点就可以开始抢票了，1230cn网站每日06：00至23：00提供服务。在1230cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。
铁路12306退票扣费原则
退票规则有不同时间段退票，扣除手续费不同、列车已经发车后只能改签到当天24时前有余票的列车。乘客在列车发车8天时间以上申请退票，无需支付任何的手续费。
铁路12306退票扣费原则如下：开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣。开车前48小时以上退票的，扣除车票票面价格的5％当作退票手续费。
开车前15天以上退票的，不收取退票费。票面是的乘车时间距离开车时间在48小时以上的按票价5％计算，24小时以上、不足48小时的按票价10％计算，不足24小时的按票价20％计算。
最新退票政策：如果乘客在开车前八天（含当日）退票，则不会收取任何的退票手续费用。如果乘客在48小时到七天以内需要退票，就会扣除票价5％的退票手续费用。
根据查询中国铁路12306官网显示，退票手续费标准如下：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。